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FAQ

Best FAQ

번호 문의유형 제목
1 연회및웨딩
풀만 앰배서더 창원에서 결혼식을 하려면 비용이 얼마나 듭니까?
결혼식 비용은 예식 형태에 따라 견적 차이가 있습니다.
연회 웨딩으로 코스 진행 시 1인 7만원 부터 가능 하며 분리웨딩으로 뷔페 진행 시 금액은 1인 38,000원 입니다. 프로모션 기간에 따라 식대 변동 될 수 있으므로 자세한 견적을 원하실 시 연회예약으로 문의 부탁드립니다.

※ 자세한 내용은 연회 예약으로 문의 하시기 바랍니다.
■ 전화 : 055) 600-0800
2 부대시설
휘트니스 클럽 이용하고 싶은데 이용에 제한이 있습니까?
휘트니스 클럽은 ‘호텔 투숙객’, ‘휘트니스 클럽 회원’ 그리고, 휘트니스 클럽 ‘회원과 동반한 고객’만 이용할 수 있는 시설입니다.
그리고, 휘트니스 클럽 전시설(사우나, 체련장, 수영장, 골프장)은 14세이상부터 이용이 가능합니다.
3 레스토랑
레스토랑 별 운영 시간이 궁금합니다.
풀만 앰배서더 창원의 각 레스토랑 별 운영시간은 아래와 같습니다.
["블루핀" 뷔페레스토랑]
- 조식 : 06:30~10:00
- 점심 : 12:00~15:00
- 석식 : 18:00~21:30
(단, 매주 월요일은 휴무일로 조식영업만 정상영업합니다.)

[중식당"만다린"]
<평일>
- 중식 : 12:00 ~ 15:00
- 석식 : 17:00 ~ 22:00
<주말, 공휴일>
- 10:00 ~ 22:00

[로비라운지] AM 10:00 ~ AM 01:00
4 기타
풀만 앰배서더 창원을 찾아오시는 방법
1. 항공편
— 김해공항 → 풀만 앰배서더 창원
■ 자가차량
- 주요거리 : 김해공항 도로 > 창원터널 > 창원대로 > 원이대로 따라 직진 > 명곡광장사거리에서 유턴 300m 이동
- 소요시간 : 약 45분 소요 (38km)
■ [공항 리무진 버스]
- 소요시간 : 45분
- 요 금 : 성인 8,000원
■ [일반택시]
- 요 금 : 샌딩서비스 - 50,000원/ 픽업서비스 - 55,000원

2. 고속버스편
—— 창원고속버스터미널 → 호텔
■ 택시 : 약 5분, 약 3km
■ 버스 : 103

3. KTX편
— 창원역 → 호텔
■ 택시 : 약 13분, 약 6.57 km
■ 버스 : 102, 109, 113, 703, 710, 757
— 창원중앙역 → 호텔
■ 택시 : 약 10분, 약 5.88km
■ 버스 : 221

4. 풀만 앰버서더 창원 시내버스 경유노선(창원)
- 일반버스: 2, 103, 109, 113, 221
- 좌석버스 : 703, 710, 757

※ 자세한 내용은 풀만 앰배서더 창원 컨시어지로 문의 하시기 바랍니다.
■ 전화 : 055) 600-0713
■ 팩스 : 055) 600-0703
■ 이메일 : concierge@pullmanchangwon.com
5 객실
[객실 예약] 객실 이용 시 이른 체크인 및 늦은 체크아웃 시간은 몇 시 입니까?
(1) 이른 체크인
1. 객실 체크인 시간은 오후 2시부터입니다.
2. 정해진 체크인 시간보다 일찍 체크인시 12시 ~오후 2시사이 객실요금의 30%, 오전9시부터 12시까지 객실요금의 50%, 오전9시 이전 객실요금의 100% 의 추가요금이 적용됩니다.

(2) 늦은 체크아웃
1. 객실 체크아웃 시간은 정오 12시까지입니다.
2. 오후 2시까지 연장을 원하실 경우 객실요금의 30%, 오후 2시부터 오후 5시까지 객실요금의 50%, 오후 5시 이후 체크아웃 하실 경우 객실요금 전액이 추가됩니다.

※ 자세한 내용은 풀만 앰배서더 창원 객실예약으로 문의 하시기 바랍니다.
■ 전화 : 055) 600-0700
■ 팩스 : 055) 600-0704
■ 이메일 : rsvn@pullmanchangwon.com
[객실시설] 객실 시설과 비치품-2
3) 디럭스 룸
생수 2병
커피/차 세트
초고속 유무선 인터넷(무료)
휘트니스 클럽 내 체련장시설 무료 이용

에어컨, 욕조 및 샤워부스(객실마다 상이), 케이블TV/유료 영화 서비스, 개인금고, 옷장, 드라이기, 다리미와 다리미판(사전 예약 요청시 무료), 확대경, 냉장고/미니바, 전기주전자, 전압220볼트, 객실내 온도조절, 욕실 내 목욕용품(샴푸&컨디셔너, 로션, 샤워젤, 비누, 빗, 샤워캡, 화장솜, 수건)

4) 공통사항
유아용침대 (사전예약 요청시 무료)
가습기 (사전예약 요청시 무료)
보조침대 (사전예약 요청시 유료: 44,000원/10%세금포함)

※ 자세한 내용은 풀만 앰배서더 창원으로 문의 하시기 바랍니다.
■ 전화 : 055)600-0700
■ 팩스 : 055)600-0704
■ 이메일 : rsvn@pullmanchangwon.com
[객실시설] 객실 시설과 비치품-1
1) 스위트 룸
뷔페식 조식 & 해피아워 서비스 제공
객실 내 무료 미니바 제공: 생수 2병, 콜라 2캔, 오렌지 주스 1캔
• 네스프레소 커피머신(매일 2캡슐 무료 제공)
• 커피/차 세트
호텔 내 무료 유무선 인터넷 이용
휘트니스 클럽 내 체련장, 수영장 및 사우나 무료 이용
비즈니스 센터 내 회의실 매일 2시간 무료 이용(사전예약 가능여부 확인 필수)
비즈니스 센터 서비스(복사, 스캔, 프린트) 무료 이용
투숙기간 무료 주차 가능

에어컨, 욕조 및 샤워부스, 케이블TV/유료 영화 서비스, 개인금고, 옷장, 드라이기, 다리미와 다리미판,확대경, 냉장고/미니바, 전기주전자, 전압220볼트, 객실내 온도조절
책상, 욕실 내 목욕용품 (샴푸&컨디셔너, 로션, 샤워젤, 비누, 빗, 샤워캡, 화장솜, 수건)

2) 이그제큐티브 룸
뷔페식 조식 & 해피아워 서비스 제공
객실 내 무료 미니바 제공: 생수 2병, 콜라 2캔, 오렌지 주스 1캔
• 네스프레소 커피머신(매일 2캡슐 무료 제공)
• 커피/차 세트
호텔 내 무료 유무선 인터넷 이용
휘트니스 클럽 내 체련장, 수영장 및 사우나 무료 이용
비즈니스 센터 내 회의실 매일 2시간 무료 이용(사전예약 가능여부 확인 필수)
비즈니스 센터 서비스(복사, 스캔, 프린트) 무료 이용
투숙기간 무료 주차 가능

에어컨, 욕조 및 샤워부스, 케이블TV/유료 영화 서비스, 개인금고, 옷장, 드라이기, 다리미와 다리미판, 확대경, 냉장고/미니바, 전기주전자, 전압220볼트, 객실내 온도조절, 책상, 욕실 내 목욕용품(샴푸&컨디셔너, 로션, 샤워젤, 비누, 빗, 샤워캡, 화장솜, 수건)
분실물 보관에 관하여 궁금합니다.
(1) 종류별 보관 기간
1. 귀 중 품 : 1년 - 귀중품이라 함은 현금, 보석류, 기타 고가 물품 (시가 10만원 이상 기준) 을 말합니다.
2. 일반물품 : 3개월
3. 음 식 물 : 3일 (냉장보관 후 일괄 폐기)

(2) 분실물 보관 여부 확인
1. 아래 문의처로 연락을 주시면 10분 이내에 확인 전화를 고객님께 알려 드립니다.
2. 고객님께서 배송을 원하실 경우에는 원하시는 종류의 우편으로 (일반우편, 등기우편) 배송해 드리며 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

※ 자세한 내용은 풀만 앰배서더 창원으로 문의 하시기 바랍니다.
■ 전화 : 055)600-0700
■ 팩스 : 055)600-0704
■ 이메일 : rsvn@pullmanchangwon.com
[영수증] 영수증 재발급 받으려면 어떻게 해야 하나요?
영수증 재발급이 필요하신 분은 프론트데스크 (055)600-0708로 전화를 하셔서, 투숙객 이름, 객실번호, 투숙날짜 등을 확인해 주시면 e-mail, fax 혹은 우편으로 받아보실 수 있습니다.
[인터넷] 호텔 내에서 인터넷을 사용할 수 있습니까?
호텔 객실에서는 유 • 무선 인터넷을 모두 사용할 수 있으며, 전 객실내의 인터넷은 무료 입니다. 또한 호텔 내 레스토랑이나 라운지, 그리고 Fitness center 에서는 무선으로 인터넷을 무료로 사용할 수 있습니다.
EXTRA BED 요금은 어떻게 됩니까?
풀만 앰배서더 창원에서는 2인 1실 기준입니다.
2인 이상이 한방에 묵으시길 원하시는 경우 EXTRA BED 를 추가하셔야 하며 가격은 44,000원(10% 세금 포함) 입니다.
동반 자녀가 있는 투숙객 INFORMATION (CHILDREN POLICY)
풀만 앰배서더 창원에서는 부모님과 함께 투숙할 경우 7세 이하 동반 자녀분 1명에 대해서만 별도의 이용요금 없이 객실이용이 가능합니다. 또한 조식료는 3세이하는 무료, 4세이상 7세 이하는 10,000원, 8세 이상 12세 이하는 16,000원, 13세이상 자녀분은 어른과 동일요금 25,000원(세금포함)입니다.
[객실 예약] 객실예약의 취소나 변경은 언제까지 할 수 있습니까?
도착 1일전 오후 6시까지는 추가요금 없이 취소나 변경이 가능하지만 그 이후의 경우, 1박 요금이 청구가 됩니다.
특정 프로모션 상품의 경우에는 예약 완료 이후 취소&변경이 불가하니 예약 취소&변경 조건을 꼭 확인하시기 바랍니다.

※ 자세한 내용은 풀만 앰배서더 창원으로 문의 하시기 바랍니다.
■ 전화: 055)600-0700
■ 팩스: 055)600-0704
■ 이메일: rsvn@pullmanchangwon.com
[객실 예약] 객실 이용 시 이른 체크인 및 늦은 체크아웃 시간은 몇 시 입니까?
(1) 이른 체크인
1. 객실 체크인 시간은 오후 2시부터입니다.
2. 정해진 체크인 시간보다 일찍 체크인시 12시 ~오후 2시사이 객실요금의 30%, 오전9시부터 12시까지 객실요금의 50%, 오전9시 이전 객실요금의 100% 의 추가요금이 적용됩니다.

(2) 늦은 체크아웃
1. 객실 체크아웃 시간은 정오 12시까지입니다.
2. 오후 2시까지 연장을 원하실 경우 객실요금의 30%, 오후 2시부터 오후 5시까지 객실요금의 50%, 오후 5시 이후 체크아웃 하실 경우 객실요금 전액이 추가됩니다.

※ 자세한 내용은 풀만 앰배서더 창원 객실예약으로 문의 하시기 바랍니다.
■ 전화 : 055) 600-0700
■ 팩스 : 055) 600-0704
■ 이메일 : rsvn@pullmanchangwon.com